Marchavanlaar op 14 februari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft in oktober twee horloges besteld bij Dex en Allen, waarbij een aanbieding van 1+1 gratis gold. Ondanks de betaling heeft de klant de horloges nooit ontvangen en beschikt over screenshots als bewijs van de betaling.
In oktober heb ik 2 horloges besteld en betaald! De deal was 1+1 gratis, ik zag het bij een reclame op Instagram. Leek me erg interessant maar heb de horloges nooit gekregen. Heb screenshots van de betaling.
Als ik het geld terug krijg of de horloges.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
