Rosaliekamp op 06 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Dex en Allen heeft deelgenomen aan een actie voor een zonnebril, waarbij alleen verzendkosten betaald moesten worden. Na bijna twee maanden zonder ontvangst van het pakketje en geen reactie op meerdere verstuurde e-mails, is de klant teleurgesteld over de geboden service.
Ook ik heb mee gedaan aan de actie een zonnebril te kopen en alleen de verzendkosten te betalen. Er kwam een mail dat de bestelling vertraging had. Na bijna 2 maanden heb ik nog steeds geen pakketje! Ook heb ik in deze tijd meerdere mails gestuurd waar ik geen antwoord op krijg.
Als ik mijn pakketje krijg of mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dex en Allen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dex en Allen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
