Klacht: Cat eye zonnebril

Romy2112 op 21 april 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 april 2018

Een klant heeft maanden geleden een cat eye zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks een eerdere melding van het bedrijf dat de bestellingen vertraging opliepen, blijft de klant zonder informatie en ontvangt hij of zij het product niet.

Mijn Klacht:

Ik heb al maanden geleden een cat eye zonnebril besteld en nog steeds niks ontvangen tussendoor heb ik een keer een mailtje ontvangen dat de bestellingen snel zijn gegaan en het daardoor langer zou duren alleen ik heb nog steeds niks ontvangen en ik zal ook ael niks krijgen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en het bedrijf failliet gaat

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten