Klacht: Bestellingen niet bezorgd

qlife op 23 januari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft op 13 januari twee bestellingen geplaatst bij Dex en Allen voor zonnebrillen, maar heeft na tien dagen nog niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn tot nu toe zonder reactie gebleven.

Mijn Klacht:

13 januari twee bestellingen gedaan bij Dex&Allen betreft zonnebrillen. Nu, na tien dagen nog niks ontvangen. Op alle mogelijke manieren geprobeerd contact op te nemen maar tot dus zover geen reactie ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de zonnebrillen bezorgd.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten