Klacht: Bestelling nooit aangekomen

Manueel2505 op 17 februari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 februari 2018

Een klant heeft begin januari een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar heeft deze na meer dan een maand nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over het ontbreken van de levering.

Mijn Klacht:

Ik heb begin januari een zonnebril besteld en deze ruim een maand later nog steeds niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Bestelling of geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten