MarliesWeeke op 08 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft twee maanden geleden een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar deze nooit ontvangen. Ondanks een bevestiging dat de bestelling in week 5 zou worden verzonden, heeft de klant geen reactie ontvangen op herhaalde pogingen om contact op te nemen.
Ik heb 2 maand geleden een zonnebril bij Dex&Allen deze heb ik nooit ontvangen. Wel heb ik een mail ontvangen dat hij in week 5 opgestuurd zou worden. Meerdere malen contact gezocht maar steeds geen reactie.
Wanneer ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
