ludonoldus op 24 januari 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 6 december 2017 een bestelling geplaatst bij Dex en Allen, maar heeft deze tot op heden (24 januari 2018) niet ontvangen. Ondanks een bericht over vertraging tijdens de kerstperiode, blijft de klant zonder antwoord op e-mails en berichten via Facebook, en kan geen telefoonnummer vinden om contact op te nemen. De klant vermoedt dat er sprake is van oplichterij.
6 december 2017 een bestelling geplaatst. Nooit ontvangen (nu 24/01/2018). Ik kreeg een bericht rond kerst dat het wegens drukte langer zou duren, maar dit duurt verdacht lang. Mijn e-mails worden niet beantwoordt en via Facebook ook geen reactie. Nergens een telefoonnummer te vinden, ik vermoed dat Dex en Allen schuldig is aan oplichterij.
Geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
