Klacht: Bestelling niet binnen

Isa98 op 03 maart 2018 over Dex en Allen in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 3 maart 2018

Een klant heeft in januari een zonnebril besteld bij Dex en Allen, maar deze is nog steeds niet geleverd. Hoewel het bedrijf aangaf dat de levering maximaal vier weken zou duren, is deze termijn inmiddels overschreden.

Mijn Klacht:

Ik heb in januari een zonnebril bij Dex en Allen besteld, maar heb deze nog steeds niet binnen gekregen. Ze zeiden dat het langer kon duren, maar maximaal 4 weken. Die weken zijn toch echt al voorbij.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen of de zonnebril

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten