Klacht: Wel betaald!!! Niet geleverd!!!

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft op 17 maart een fietsspiegel besteld en betaald bij Desula, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere berichten over de levering en een verzoek om terugbetaling, blijft een reactie van het bedrijf uit.

Mijn Klacht:

Op 17 maart fietsspiegel besteld en betaald.
Ondanks herhaalde berichten over levering binnenkort nog niets ontvangen. Wij vragen ons geld terug. Geen reactie op deze vraag.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik geld terug krijg. Geen vertrouwen in deze firma.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten