Klacht: uitblijven levering bestelling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 12 april 2021

Een klant heeft vier weken geleden twee ringen besteld en betaald bij Desula, met de belofte dat de levering binnen twee weken zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de klant de ringen nog niet ontvangen en heeft hij drie e-mails gestuurd zonder antwoord te ontvangen.

Mijn Klacht:

4 weken geleden 2 ringen besteld en betaald . Ontvangst betaling met melding levering binnen de 2 weken. Maar tot op heden nog niks mogen ontvangen ondanks 3 mails zonder antwoord

Gewenste Oplossing:

Na ontvangst bestelling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten