Klacht: Product betaald en niet geleverd

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 14 april 2021

Een consument heeft op 22 februari 2021 twee houten bouwplaten van een model puzzelset besteld en hiervoor €49,90 betaald via IDEAL. Het product is nooit geleverd en de website van Desula, evenals alle contactinformatie, zijn inmiddels van het internet verdwenen.

Mijn Klacht:

Op 22 februari 2021 twee houten bouwplaten van een Super houten mechanische model puzzelset (Stoomtrein)en via IDEAL €49.90 betaald. Product is nooit geleverd. Website en alle contacten van desula.nl zijn verdween van het internet.

Gewenste Oplossing:

Zee ontevreden - waarschijnlijk een scam.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten