Klacht: Niets ontvangen

Jacqueline4 op 28 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant heeft in maart een krasverwijderaar besteld en betaald bij Desula, met de belofte dat deze binnen tien dagen geleverd zou worden. Meer dan een maand later heeft de klant echter nog steeds niets ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen, ondanks het versturen van drie e-mails.

Mijn Klacht:

Ik heb in maart kras verwijderaar besteld en betaald zou binnen 10dagen binnen zijn . Nu ruim een maand later nog steeds niets ontvangen en geen geld terug . Inmiddels 3 e-mails gestuurd en nog steeds niets ontvangen of geld terug . Met vriendelijke groeten I.Snel

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug heb of pakje ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten