Klacht: niet ontvangen van besteld product

Snoarske op 21 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Desula ter waarde van €34,95, maar heeft het pakketje tot op heden niet ontvangen. Daarnaast ervaart de klant problemen met het vinden van contactinformatie, zoals een e-mailadres of telefoonnummer, om het probleem te melden.

Mijn Klacht:

het bestelde pakketje kostte €34,95 tot op vandaag heb ik niets ontvangen.
Ik kan nergens een email adres of telefoon nr. vinden

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het bestelde z.s.m. wordt geleverd of als mijn geld word geretourneerd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten