Klacht: Niet ontvangen

Henny Nederland op 19 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 19 april 2021

Een klant heeft op 26 februari 2021 een bestelling geplaatst en betaald bij Desula, maar heeft tot op heden de bestelling nog niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de lange wachttijd en het gebrek aan communicatie over de status van de levering.

Mijn Klacht:

26 feb 2021 besteld en betaald en nog niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Bestelde ontvangen.
Of geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten