Klacht over Desula: niet geleverde bestelling KLACHT.nl

Klacht: niet geleverde bestelling

Jan van den Braak op 01 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Meld uw Klacht over Desula

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Desula

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 1 mei 2021

Een klant heeft op 19 maart 2021 twee CycleSafe 11gratis achteruitkijkspiegels besteld bij Desula, maar heeft deze bestelling nooit ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf over de status van de levering, ontvangt de klant alleen standaardreacties over vertragingen door drukte en Covid, en op de laatste e-mail van 24 april wordt niet meer gereageerd.

Mijn Klacht:

Ik heb op 19 maart 2021 2x een CycleSafe 11gratis besteld bij Desula.
Dit zijn dus twee achteruitkijk spiegels voor op de fiets,
Ik heb dit bedrijf al enkele malen een mail gestuurd om te vragen waar mijn bestelling blijft en waarom er niet gereageerd wordt op de mail.
Ik krijg daarop een standaardmail terug dat de levering door drukte en Covid vertraging op heeft gelopen. Op mijn laatste mail van 24-04 wordt niet eens meer geantwoord.