Klacht: geen levering en geen contact

vanaanholt op 16 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 16 april 2021

Een klant heeft twee fietsspiegels besteld bij Desula, maar heeft deze nooit ontvangen. Na de bestelling is er geen communicatie meer geweest van het bedrijf en is de klant ook niet meer in staat om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Heb bij Desula 2 fietsspiegels besteld. Zouden verstuurd zijn. Sindsdien niet meer vernomen of ontvangen. Ook niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

levering product

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten