Klacht: Geen levering en geen actie na vele klachten.

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant heeft op 21 februari 2021 een bestelling geplaatst bij Desula voor achteruitkijkspiegels voor de fiets, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks herhaalde klachten is er geen actie ondernomen door het bedrijf om de situatie op te lossen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21 februari 2021 een bestelling gedaan bij Desula.
Het gaat om de bestelling cycle safe 2 voor de prijs van één ordernr 6172.
Dit zijn achteruitkijkspiegel spiegels voor op de fiets.
De bestelling heb ik in goed vertrouwen besteld omdat je vooraf moet betalen, dan hoop je ook dat de bestelling netjes geleverd wordt.
Deze bestelling heb ik nooit mogen ontvangen.
Vriendelijke Groeten,
Cocky Brouwers

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten