Klacht over Desula: fietsspiegels niet geleverd KLACHT.nl

Klacht: fietsspiegels niet geleverd

frans derks op 12 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Meld uw Klacht over Desula

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Desula

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 12 april 2021

Een klant heeft op 4 maart twee fietsspiegels besteld bij Desula, maar heeft sindsdien niets meer vernomen over de levering. Na het ontvangen van een sms met een bestelnummer, bleek de status van de bestelling op 25 maart onbekend en is er geen reactie gekomen op verdere vragen. Inmiddels is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar, wat de klant als zeer teleurstellend ervaart.

Mijn Klacht:

Op 4 maart heb ik 2 fietsspiegels besteld bij Desula a 24,95 euro. Ik kreeg meteen een sms vanuit Belgie (telefoonnummer 0013235437402) met een bestelnummer (6856) en de mededeling dat ik bericht zou krijgen wanneer mijn bestelling werd verzonden. Daarna hoorde ik niets meer. Op 25 maart heb ik de website gecheckt en toen bleek mijn bestelnummer onbekend. Ik heb toen meteen de sms beantwoord met de vraag wanneer ik mijn bestelling kon verwachten. Ook daarna niets meer gehoord. Vandaag opnieuw gecheckt en nu blijkt de website niet meer te bestaan. Schande !!!!