Klacht over Desula: betaling via Mollie &#8211… KLACHT.nl

Klacht: betaling via Mollie – artikel niet geleverd – site verdwenen

michkoek op 14 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Meld uw Klacht over Desula

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Desula

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 14 april 2021

Een consument heeft op 22 februari 2021 € 24,95 betaald aan Desula via Mollie, maar het artikel is nooit geleverd en de website van Desula is verdwenen. Mollie, als Payment Service Provider, heeft aangegeven dat zij een strikt beleid hanteren voor het accepteren van nieuwe klanten, wat in dit geval niet lijkt te zijn nageleefd.

Mijn Klacht:

Op 22-2-2021 via Mollie € 24,95 betaald aan Desula op NL51DEUT0265262461. Artikel niet geleverd een Desula nergens meer te bekennen. Mollie stelt: Mollie is een Payment Service Provider met een lage risicobereidheid. Als financiële instelling onder toezicht van DNB, hebben zij een strikt beleid ten aanzien van het accepteren van nieuwe klanten. Dit beleid moet voldoen aan de verschillende regels en wetten die de financiële markt beheersen.
Kennelijk is hun beleid zo strikt nog niet.