Klacht: betaald en nooit iets gekregen

peroliro op 11 april 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 11 april 2021

Een klant heeft op 5 maart 2021 twee fietsspiegels besteld en hiervoor € 24,95 betaald, maar heeft deze nooit ontvangen. Ondanks de betaling heeft de klant geen product ontvangen.

Mijn Klacht:

Twee fietsspiegels besteld en betaald € 24,95 d.d.5-3-2021 (6909) en nooit ontvangen

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten