Klacht: bestelling

Trudy Brinkhuis op 07 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 7 mei 2021

Een klant heeft op 23 maart een spiegel besteld bij Desula, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks twee verzonden e-mails heeft de klant geen reactie gekregen en de betaling is wel gedaan.

Mijn Klacht:

op 23 maart een bestelling gedaan bij Desula. spiegel besteld voor mijn fiets. tot op heden niets ontvangen.
2x een mail gestuurd en ook geen antwoord op gekregen.
En wel betaald.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn spiegel ontvangen hebt of mijn geld weer terug gestort krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten