Klacht: Besteld, betaald, niets geleverd

Michael Aken, van op 18 maart 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Desula
Status Open
Datum 18 maart 2021

Een klant heeft op 26 februari vier fietsspiegels besteld en betaald bij Desula, maar de status van de levering blijft op 'onderweg' staan. Daarnaast ontvangt de klant weinig tot geen reactie op e-mails naar het opgegeven adres.

Mijn Klacht:

Op 26 februari 4 fietsspiegels besteld en betaald, daarna blijft de zogenaamde tracktrace op ‘onderweg’ staan.
Reageert nauwelijks op mail ([email protected]).

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug want gezien alle reacties inmiddels op fb is levering van de spiegels volgens mij niet aan de orde. Lijkt oplichting. Maar staat niet op Politie.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht gerrieschot

5 jaren geleden - Stelletje boeven! Adres in Eindhoven en FB pagina op zwart🤬

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten