Annasuanna3 op 10 mei 2021 over Desula in de categorie Internetshops - Algemeen, Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant heeft in februari een 3D puzzel besteld en betaald via Molly Payment, met de belofte dat het artikel de volgende dag verzonden zou worden. Drie maanden later is de puzzel nog steeds niet ontvangen en is de Desula webshop niet meer bereikbaar, ondanks de vermelding van een 24-uurs klantenservice.
Begin februari heb ik een 3D puzzel besteld en betaald (30 euro) via Molly Payment.
Op de website werd vermeld: vandaag besteld, morgen verstuurd.
Het is nu 3 maanden later.
Geen Desula webshop meer.
Bedrijf was al nooit bereikbaar. (24uurs klantenservice?)
Als ik mijn product ontvang, of mijngeld terug.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Desula
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Desula nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
