Klacht: TV Meubel

J. Huisman op 09 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw, uw order nummer is 38894. uw ander meubel komt rond 5 augustus. excuses voor het ongemak. u heeft gister ook een email ontvangen waarin wij u extra korting hebben aangeboden. mvg 247 design

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 9 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben op 26 februari 2012 een bestelling gedaan voor twee artikelen en deze ook betaald. De leveringstijd zou maximaal 8 weken duren. Op 1 juli hebben wij de helft van onze order ontvangen. Er werd geen voorkennis gedaan dat de helft geleverd zou worden. Nadat we op 1 juli een mail hierover gestuurd hadden, hebben wij tot nu toe geen enkel signaal ontvangen, op hun site staat de mail zal beantwoord worden na 38 uren.

Gewenste Oplossing:

Duidelijkheid en dat het meubel binnen 2 weken afgeleverd zal worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 13 juli 2013 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw,
uw order nummer is 38894.
uw ander meubel komt rond 5 augustus.
excuses voor het ongemak.
u heeft gister ook een email ontvangen waarin wij u extra korting hebben aangeboden.
mvg 247 design

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM