Mijn Klacht:

Wij hadden eerder besteld bij Design247, omdat deze bestelling toen goed is gegaan hebben wij nogmaals een bestelling geplaatst.

Echter bij deze bestelling gaat eigenlijk alles fout. Bij de aflevering bleek dat de bestelling niet compleet was, de stoelen en de bank waren er niet en de eettafel was beschadigd. De tafel is inmiddels omgeruild maar we hebben zonder overleg een andere afwerking gekregen dan dat we hadden besteld. (We hebben de hoogglans afwerking besteld, en betaald, maar nu een tafel met zijdeglans afwerking gekregen.) Ook de tweede tafel was beschadigd bij aflevering. We proberen wederom in contact te komen met Design247 om dit op te lossen maar ze reageren nergens meer op.

Naast de ellende met de eettafel wachten we inmiddels al 5(!) maanden op de levering van 2 stoelen en een eetbank. De laatste keer dat we de klantenservice konden bereiken kon Design247 nog steeds niet aangeven of, en zo ja wanneer, de stoelen geleverd zullen worden. Dit terwijl wij alles bij de bestelling al hebben betaald.

Voor ons is de maat vol en wij hebben aangegeven dat we conform de eigen algemene voorwaarden van Design247 de order willen annuleren en ons geld terug willen. Ook hierop is tot nu toe geen reactie gekomen van Design247.

Ons advies: bestel uw meubels ergens anders of betaal pas bij aflevering, op die manier voorkomt u de ellende waar wij nu mee zitten!

Gewenste Oplossing:

Wij willen de bestelling conform de eigen algemene voorwaarden van Design247 annuleren en ons geld terug!