Klacht: Tuinhaard

M.St op 19 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

het geld is al terug gestort. excuses voor het ongemak mvg, design 247

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 19 juli 2013

Een klant heeft een tuinhaard besteld en betaald bij design247, maar heeft deze na een half jaar nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het annuleren van de bestelling, blijft de klant zonder oplossing en overweegt nu juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Een half jaar geleden hebben wij een tuinhaard besteld en betaald. Tot op heden niets gezien. Veel belletjes en telefoontjes later nog niets ontvangen. Via deze site al de klacht gemeld, en zeker al 5 keer officieel mijn bestelling geannuleerd maar ik hoor en zie niets. Zowel de tuinhaard als mijn geld niet. Afgelopen maandag zouden ze hem weer opnieuw opsturen, maar nee hoor weer niets. As dinsdag mag ik officiël aangifte doen bij de politie em mijn bank omdat dan de termijn van 30 dagen na annulering van mijn bestelling erop zit. Mocht ik dan mijn geld of tuinhaard nog niet ontvangen hebben zal ik dat zeker doen. Want zomaar geld stelen van mensen die er hard voor moeten werken, dat is gewoon laag!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of onze tuinhaard geleverd krijgen voor 23-07-2013

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 20 juli 2013 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

het geld is al terug gestort.
excuses voor het ongemak
mvg, design 247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.

M.St

Heeft op 23 juli 2013 om 10:43 geantwoord

Bestelling geannuleerd maar nog steeds geen geld terug! Word steeds gekker, en geen tuinhaard en geen geld. Daar zitten problemen aan te komen!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM