Klacht: Telefooncentrale nooit bereikbaar

Arjan P op 14 mei 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

u heeft alles al ontvangen. excuses voor het ongemak mvg, design 247

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 14 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij design 247 maken ze er schijnbaar een gewoonte van om te laat te leveren. Om naar het bedrijf te bellen heeft geen zin. Je krijgt altijd een bandje te horen dat het erg druk is en dat men later terug moet bellen.

Afspraken over mailreacties binnen 36 uur kunnen ze niet waarmaken. Ik zou afgelopen maandag bericht krijgen over de stand van zaken over de levering. Je raad het al; geen reactie!

Gewenste Oplossing:

NEEM MENSEN AAN DIE DE TELEFOON KUNNEN BEANTWOORDEN!

Hou een ruimere levertijd aan, want dit slaat nergens op.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 20 juli 2013 om 14:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

u heeft alles al ontvangen.
excuses voor het ongemak
mvg, design 247

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM