Klacht: Tafel na 4 maanden nog niet geleverd

josies21 op 12 juni 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

met uw ordernummer kunnen we u van dienst zijn en u helpen

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 12 juni 2013

Een klant heeft in februari een tafel besteld bij design247, maar na vier maanden is deze nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, heeft de klant slechts enkele reacties ontvangen, waarin werd vermeld dat er meubels waren afgekeurd bij de fabriek in Roemenië. De klant twijfelt aan de oprechtheid van deze verklaring en voelt zich mogelijk opgelicht.

Mijn Klacht:

In Februari heb ik een tafel besteld. Tot op heden heb ik nog niks ontvangen! Op de website hadden ze aangegeven dat de levertijd 4 tot 6 weken zal zijn. Ik heb in de tussentijd veel mailtjes gestuurd en maar enkele reactie terug gehad. In de laatste reactie van 247design zeggen ze dat er een aantal meubels zijn afgekeurd bij de fabriek in Roemenie. Ik weet alleen niet of dit smoesjes zijn of de waarheid. Het is nu alweer een maand geleden dat ik een reactie heb ontvangen en denk echt dat ik opgelicht ben!!

Gewenste Oplossing:

Geld terug storten!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 20 juli 2013 om 13:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

met uw ordernummer kunnen we u van dienst zijn en u helpen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten