AJ VOS op 15 februari 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Helaas is er door de fabrikant een verkeerd model tafel opgestuurd. Wij hebben telefonisch en per email contact met de klant gehad. Uiteraard leveren wij alsnog het juiste model. Tot die tijd kan deklant het geleverde model in gebruik nemen....
Op 15 februari 2013 ontving de klant de Salim tafel, maar ontdekte bij het uitpakken dat er geen handgrepen in de laden waren aangebracht, terwijl dit volgens de website wel het geval zou zijn. Daarnaast was de klant beloofd een korting van 5% te ontvangen vanwege een vertraagde levering.
Ze hebben vandaag 15-02-2013 de Salim tafel geleverd
Maar bij het uitpakken zagen we dat er geen handgrepen in de laden zijn aangebracht
Die er volgens op internet site er wel op horen
Ook is mij toegezegd dat ik 5%korting krijg omdat de levertijd niet oprijd. Zou zijn
Ik stel voor dat men de laden met handgreep om te ruilen
De kleur is koloniaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2013 om 09:54 geantwoord
Helaas is er door de fabrikant een verkeerd model tafel opgestuurd. Wij hebben telefonisch en per email contact met de klant gehad. Uiteraard leveren wij alsnog het juiste model. Tot die tijd kan deklant het geleverde model in gebruik nemen. Onze excuses voor het ongemak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
