Klacht: ordernr.39004

mooldijk op 15 mei 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

u order is inmiddels al geleverd. excuses voor het ongemak mvg, design 247

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 15 mei 2013

Een klant heeft op 9 maart een bestelling geplaatst en betaald bij design247, met de verwachting dat de levering binnen 4 tot 6 weken zou plaatsvinden. Tot nu toe heeft de klant echter geen informatie ontvangen over de status van de bestelling en heeft hij geen reactie gekregen op e-mails, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 9 maart bestelling gedaan en betaald,levering 4 tot 6 weken, misschien eerder.Tot op heden nog niets gehoord of ontvangen, geen reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

reactie en spoedige levering, of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 20 juli 2013 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

u order is inmiddels al geleverd.
excuses voor het ongemak
mvg, design 247

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.

mooldijk

Heeft op 22 juli 2013 om 12:58 geantwoord

Onze bestelling is uiteindelijk geleverd en we zijn zeer tevreden, de spullen waren keurig verpakt en de kwaliteit valt niets op aan te merken. Bedankt voor de aandacht!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM