Klacht: ordernr.39004

mooldijk op 15 mei 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

u order is inmiddels al geleverd. excuses voor het ongemak mvg, design 247

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 15 mei 2013

Een klant heeft op 9 maart een bestelling geplaatst en betaald bij design247, met de verwachting dat de levering binnen 4 tot 6 weken zou plaatsvinden. Tot nu toe heeft de klant echter geen informatie ontvangen over de status van de bestelling en heeft hij geen reactie gekregen op e-mails, terwijl het bedrijf telefonisch niet bereikbaar is.

Mijn Klacht:

Op 9 maart bestelling gedaan en betaald,levering 4 tot 6 weken, misschien eerder.Tot op heden nog niets gehoord of ontvangen, geen reactie op e-mails en telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

reactie en spoedige levering, of geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 20 juli 2013 om 14:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

u order is inmiddels al geleverd.
excuses voor het ongemak
mvg, design 247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.

mooldijk

Heeft op 22 juli 2013 om 12:58 geantwoord

Onze bestelling is uiteindelijk geleverd en we zijn zeer tevreden, de spullen waren keurig verpakt en de kwaliteit valt niets op aan te merken. Bedankt voor de aandacht!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM