manonkats op 11 september 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 1 juli een tafel besteld bij design247 met een levertijd van 6-8 weken, maar heeft sindsdien geen informatie ontvangen over de status van de levering. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon zijn niet succesvol, en de klant beschrijft de situatie als onprofessioneel en vergelijkbaar met oplichting. De klant heeft inmiddels om een terugbetaling gevraagd, maar ook hierop is geen reactie ontvangen.
1 juli tafel besteld. 6-8 weken levertijd. Geen reactie over levertijd, of excuses.
Wordt niet gereageerd op e mail en zijn ook niet telefonisch bereikbaar. Alsof ik te maken heb met oplichters
Ik heb nu geld terug gevraagd wordt natuurlijk ook niet op gereageerd.
Dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt, een bedrijf die zo met klanten omgaat
graag zou ik binnen een redelijke termijn mijn tafel willen ontvangen, of mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
