Klacht: Mevrouw,

elly22 op 19 augustus 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf design247
Status Open
Datum 19 augustus 2013

Een klant heeft op 16 maart 2013 meubels besteld bij design247 met een verwachte levertijd van 6-8 weken, maar na vijf maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks meerdere bezoeken aan de showroom en pogingen om contact op te nemen via e-mail, zijn de beloften van het bedrijf niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Wij hebben 16-03-2013 bovenvermelde artikelen besteld met een levertijd van 6-8 weken, we zijn inmiddels 5 maanden verder v.a. de besteldatum maar hebben onze bestelling nog steeds niet ontvangen wl zijn wij diverse malen bij de showroom geweest,want op e-mails werd zelden gereageerd, iedere keer werd er wel wat beloofd maar nooit nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Het liefst wilen we natuurlijk gewoon het hele bedrag dat wij betaald hebben op onze rekening teruggestort hebben want dan kunnen we gewoon bie een ander bedrijf opnieuw bestellen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM