J. Huisman op 16 september 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 26 februari een TV meubel besteld bij Design247, maar de levering is tot op heden niet uitgevoerd. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn frustrerend, aangezien zij beloven binnen 72 uur te reageren, maar dit niet doen. Ondanks herhaalde toezeggingen over een leverdatum, blijft de klant zonder informatie, terwijl een andere bestelling, een tafel, op 1 juli wel is geleverd.
Het betreffende meubel is op 26 februari besteld. De levering wordt niet uitgevoerd. Het bedrijf is moeilijk te bereiken . Ze geven aan dat ze de mail binnen 72 uren beantwooorden, ook dat doen ze niet. Iedere keer geven aan datum wanneer ze meer weten over de levering, ook dat komen ze niet na. De tafel is reeds geleverd op 1 juli. Beiden waren van te voren betaald.
De levering van de order en geen verhalen meer van dan en dan
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
