evepeefje op 05 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
geachte mevrouw, uw tafel zal in de week van 14 juli arriveren zoals wij u gister via de email hebben laten weten. excuses voor het ongemak. mvg, design247
Een klant heeft op 22 april een eettafel besteld met een verwachte levertijd van 6-8 weken, maar na deze periode is de tafel nog steeds niet geleverd. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft de klant zonder antwoord en maakt zich zorgen, aangezien de betaling al is voldaan. De klacht is inmiddels opgelost.
22 april een eettafel besteld (met levertijd 6-8 weken), na 8 weken gevraagd waar ie blijft. Zou de bestelling deze week binnenkomen, maar nog niets gezien. Nog eens gemaild over de status van mijn bestelling (ordernummer 39349), maar nog geen bericht terug gehad. Ik hoop met dit bericht de eettafel alsnog snel binnen te krijgen. alles is namelijk al betaald, waardoor ik me ongerust begin te maken!!!
Snelle levering van mijn tafel!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 juli 2013 om 16:28 geantwoord
geachte mevrouw,
uw tafel zal in de week van 14 juli arriveren zoals wij u gister via de email hebben laten weten. excuses voor het ongemak.
mvg,
design247
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
