Mijn Klacht:
Op 3 december 2012 een eethoektafel besteld, levertijd was 4 tot 6 weken.
Eerste mail van Design 247 was dat het bedrijf tussen kerst en nieuw gesloten was.
Na allerlei redenen, teveel om op te noemen is eindelijk de tafel bezorgd op 22 maart, helemaal beschadigd, niet de juiste afmetingen en was ook niet in elkaar te zetten.
Op 26 maart telefonisch contact gehad, er werd een nieuwe tafel gemaakt, zou ongeveer drie weken duren.
Tja, gezien de voorgeschiedenis had ik op vier weken gerekend.
Op 5 april de foutieve tafel opgehaald door transportdienst.
Diverse mails gestuurd, wordt niet meer op gereageerd !
Op 8 mei weer telefonisch contact gehad en de tafel stond bij het distributiecentrum, degene die ik aan de telefoon had (Arjo ?) moest die middag toch daar zijn en zou mij terugbellen. Niemand belt of mailt terug, deze week klantenservice niet te bereiken.
Het is nu 17 mei en heb nog steeds geen tafel, wordt aan het lijntje gehouden met allelei smoezen en redenen.
Ben het spuugzat en ga maatregelen treffen.
Het is gewoonweg schandalig en ben het spuugzat !!
Dit zijn mijn bevindingen in het kort, heb reeds vele mails gestuurd, telefoontjes enz.
Tafel is meteen bij de bestelling betaald.
Gewenste Oplossing:
Ben tevreden met levering van de tafel en wel zo spoedig mogelijk, wens antwoorden te krijgen, zowel telefonisch als via de mail.
