R1robby op 15 mei 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels
Klant krijgt komende week aankoopbedrag teruggestort. Terugstorting geschiedt volgens onze verkoopvoorwaarden binnen 30 dagen na annulatie van de order
Een klant heeft op 2 maart 2013 een bestelling geplaatst bij design247, met de verwachting dat deze eind april geleverd zou worden. Na herhaaldelijk contact, waarin excuses voor de vertraging werden aangeboden, ontving de klant geen verdere informatie en was het bedrijf telefonisch en per e-mail niet meer bereikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
op 2 maart 2013 besteld en betaald.
order nr 38938
had eind april geleverd moeten zijn.
na een mail contact met verontschuldigingen voor de vertraging niets meer vernomen .
telefonisch ook niet meer bereikbaar.
Mail wordt ook niet meer beantwoord.
terugstorten bedrag van 767 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juni 2013 om 16:28 geantwoord
Klant krijgt komende week aankoopbedrag teruggestort.
Terugstorting geschiedt volgens onze verkoopvoorwaarden binnen 30 dagen na annulatie van de order
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van design247 beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - er is nog helemaal niets betaald.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
