design 247 levert niet op tijd

Question

25 november een tafel besteld,werd later geleverd ivm kerst hier kreeg ik bericht van .daarna niks meer gehoord dus een email gestuurd “hoe het met leveren zat”?atafel word ntwoord problemen met spuiterij maar werd uitbesteed aan extern bedrijf.
besloot nog even te wachten maar anderhalve week later weer dezelfde smoes (tafel staat intussen bij spuiter )zegt men.
heb ervoor gekozen om te annuleren want ik ben het zwaar zat!!men heeft van mij een mail gehad met bankrekening nummer waarop met het geld kan terugstorten !!,duurt dit te lang schakel ik een incassobureau in om het geld te vorderen!!( was van plan nog meerdere meubelen aan te schaffen van dezelfde serie maar zie hier van af omdat dit bedrijf niet betrouwbaar overkomt!!)

design247 · Accepted Answer

De klant heeft op 20-2 een mail gehad waarbij zijn annulering is bevestigd en hebben wij medegedeeld het aankoopbedrag binnen enkele werkdagen terug te storten. 

27-2 is het aankoopbedrag terug gestort

28-2 volgende email gestuurd.

Geachte heer Vossen,

Wij hebben reeds gister het geld naar u overgemaakt. Wij hebben u ook medegedeeld het aankoopbedrag binnen enkele dagen te retourneren wat wij ook hebben gedaan. Wij hebben extra spoed gezet achter uw refund. Volgens de algemene voorwaarden hebben wij normaliter maximaal 30 dagen de tijd om uw aankoopbedrag terug te storten. Gezien uw een annulering heeft geplaatst vinden wij een termijn van 30 dagen veel te lang en hebben dit een stuk sneller gerealiseerd. 

Wij hopen bij deze dan ook dat wij uw klacht naar wens hebben opgelost. 

Met vriendelijke groet,

Klantenservice
Design247.nl

Klacht: design 247 levert niet op tijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

design247

Geboden Oplossing:

Klacht: design 247 levert niet op tijd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over design247

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels