Klacht: Bestelling wordt niet geleverd

Sefabagci op 01 juli 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
āœ… Klacht opgelost op 13 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

geachte heer/mevrouw excuses voor het ongemak u krijgt volgende week een deellevering waarbij 2 van de 3 items worden geleverd. zoals wij dit gister in de mail hebben aangegeven. uw tv-meubel zal helaas half augustus binnen komen mvg design247

Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 1 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben 6 april 2013 een eettafel, tv meubilair en een salontafel voor een totale bedrag van 1158,- euro besteld. De levertijd was 6/8 weken. Meerdere malen heb ik hierover gemaild. Ik ben akkoord gegaan met eind juni 2013 voor de levering met een compensatie van 10 %.
Ik heb afgelopen vrijdag een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil aangezien er nog niets is geleverd.
Ordernummer: 39256 > Orderdatum: zaterdag, 06 april 2013

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen. Ik wil daarna wel tot eind juli de optie open laten voor de bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

design247

Heeft op 13 juli 2013 om 16:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte heer/mevrouw
excuses voor het ongemak
u krijgt volgende week een deellevering waarbij 2 van de 3 items worden geleverd. zoals wij dit gister in de mail hebben aangegeven.
uw tv-meubel zal helaas half augustus binnen komen
mvg
design247

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM