Klacht: bestelling na 17 weken nog steeds niet geleverd

MvEldijk op 07 september 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf design247
Status Open
Datum 7 september 2013

Na 17 weken heeft de klant zijn bestelling van design247 nog steeds niet ontvangen en is er onduidelijkheid over de leverdatum. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, ontvangt de klant alleen algemene antwoorden en geen concrete informatie. Bovendien heeft het bedrijf een beloofde tegemoetkoming niet nagekomen.

Mijn Klacht:

Order is na 17 weken nog steeds niet geleverd en nog volstrekt onduidelijk wanneer deze geleverd gaat worden, en of deze uberhaupt nog geleverd gaat worden. Ondanks divers mail contact en verschillende, steeds weer andere redenen waarom het order vertraagd zou zijn heb ik de hoop op gegeven. Dit bedrijf is volstrekt waardeloos, reageerd niet meer op emails, en als het reageerd is het een algemene mail die geen antwoord geeft op de gestelde vragen. Het bedrijf heeft een tegemoetkoming beloofd, maar zoals verwacht komt men ook deze afspraak niet na.

Gewenste Oplossing:

Een daadwerkelijke levering van mn meubels, of direct al het geld terugstorten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over design247 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM