Klacht: 2x de zelfde beschadigd product ontvangen na lang wachten met extra vertraging.

martinitoren1234 op 04 maart 2013 over design247 in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 20 juli 2013
Bedrijf design247
Status Opgelost
Datum 4 maart 2013

Na een lange wachttijd ontving de klant een beschadigde salontafel van design247. Na het ophalen van de eerste tafel kreeg de klant opnieuw dezelfde tafel, maar deze was nu nog meer beschadigd. De klant heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf voor een terugbetaling en raadt aan om niet bij design247 te bestellen.

Mijn Klacht:

De eerste keer, na lang wachten op mijn product de salopntafel okki kreeg ik de tafel beschadigd aangeleverd.
Toen ze mijn tafel maanden later met vertraging ophaalde kreeg ik de zelfde tafel weer en haalden ze mijn eerste op alleen het probleem was nu ER WAS NOG MEER SCHADE AAN DEZE TAFEL DAN DE EERSTE TAFEL.
Nu is het afwachten totdat ik iemand aan de lijn kan krijgen bij hun zodat ik er achter kan komen of ik mijn geld terug kan krijgen.
Ik ZOU NIKS BIJ DEZE BEDRIJF BESTELLEN!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen plus een schadevergoeding voor het geestelijk lijden en het niet hebben van een tafel dat ik nodig heb voor mijn studie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over design247

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door design247 in behandeling genomen

Bericht van design247

13 jaren geleden - Geachte heer, Kunt u wellicht uw klantgegevens kenbaar maken? Wij kunnen zonder uw gegevens uw klacht niet oplossen. Met vriendelijke groet, Klantenservice Design247.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat design247 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM