jschoppema op 13 februari 2013 over DES Dutch Entertainment Service in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft kaartjes besteld voor een concert van André Rieu, maar ontving een week voor het evenement een bericht dat de kaartjes niet leverbaar waren. Ondanks de belofte dat het geld binnen zes maanden teruggestort zou worden, heeft de klant in augustus nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
kaartjes besteld van andre rieu,1 week vtv bericht gekregen
dat ze niet leverbaar zijn. we zouden het geld retour krijgen na 6 maanden(dit was in augustus)nog steeds niet gebeurt.
retour storten van niet geleverde kaarten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
