Terug

Klacht: Onbereikbaar

FredWest op 26 juni 2020 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Delta Airlines
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 26 juni 2020

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Delta Airlines, maar heeft telkens lange wachttijden van minimaal 45 minuten ervaren. Ondanks het indienen van verschillende e-mails met boekingsinformatie en een verzoek tot vergoeding van een ticket naar Mexico, blijft de klant ontevreden over de onbereikbaarheid van de luchtvaartmaatschappij en wil hij graag een medewerker spreken.

Mijn Klacht:

Ik heb nu op drie verschillende momenten de klantenservice van Delta Airlines geprobeerd te bellen, elke keer heb ik minimaal 45 minuten gewacht, tot ruim een uur. Ik heb verschillende e-mails met boekingsinformatie en een verzoek ingediend om mijn ticket naar Mexico vergoed te krijgen. Delta Airlines is volkomen onbereikbaar. Ik wil graag een medewerker spreken.
Frederik Westbroek

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een medewerker van Delta Airlines kan spreken over mijn boeking, mijn boeking geannuleerd wordt en ik mijn geld terug krijg.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Delta Airlines

Alle klachten over Delta Airlines →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Delta Airlines
Zo werkt het