Ingrid Sesiekala Harkhoe op 04 mei 2021 over Delta Airlines in de categorie Vliegmaatschappij
Een klant heeft moeite gehad met het online bijboeken van bagage bij Delta Airlines en heeft hier veel tijd aan besteed zonder resultaat. De klant vraagt om uitleg waarom deze informatie niet gemakkelijk te vinden is op de website.
Ik heb werkelijk waar alles na gelopen en goed door gezocht, maar ik kan werkelijk waar nergens vinden hoe ik een bagage bij kan boeken.
Echt waar vreselijk, veel tijd in gestoken en toch niks kunnen vinden.
Hoe bestaat dit en waarom staat het niet op internet???
Kunt u mij dit uitleggen alsjeblieft
Mvg. Ingrid Harkhoe 0636325308
Zodra het heel vlot opgelost kan worden en mensen niet op Schiphol per kilo moet betalen.
Maar gewoon een koffer kan bij boeken!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
