Annemarie van der Valk op 05 maart 2022 over Delonta in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft in januari een bestelling geplaatst bij Delonta, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice blijven zonder reactie, en de website is momenteel in onderhoud. Daarnaast biedt de track en trace informatie geen duidelijkheid over de zending.
Half januari besteld, tot op heden nog niks ontvangen. Klantenservice reageert niet, website is in onderhoud. Ook site van de track en trace geeft niks aan.
Antwoord wanneer het pakket komt en wanneer dit niet bekend is wil ik geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
