Klacht: Bestelling schoenen nooit ontvangen na 4 jaar

klagerf90b33c9 ✓ Met bewijs op 09 november 2026 over Delonta in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delonta
Status Open
Datum 9 november 2026

Na vier jaar wachten op een bestelling van schoenen bij Delonta heeft de klant deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloften dat de schoenen onderweg waren, blijft de levering uit, wat leidt tot teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen besteld bij Delonta en deze nooit ontvangen. Na meerdere keren contact met hen te hebben gehad, kreeg ik steeds te horen dat de schoenen onderweg waren. Inmiddels zijn we 4 jaar verder en heb ik nog steeds geen schoenen ontvangen, terwijl ik wel op verschillende momenten beloften heb gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn bestelling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Delonta

Reactie van de melder van de klacht klagerf90b33c9

5 uur geleden - betaald nooit geen schoenen gekregen en het geld is weg want firma is failliet zogezegd. Bedriegers

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten