Klacht: BESTELLING NOG NIET BINNEN! NIET BEREIKBAAR!

SEkici op 08 januari 2022 over Delonta in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Delonta
Status Open
Datum 8 januari 2022

Een klant heeft op 27 december sneakers besteld bij Delonta, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen, behalve een ontvangstbevestiging. Pogingen om het bedrijf per e-mail te bereiken zijn mislukt, omdat de e-mails niet worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

Wij hebben op 27 decembers sneakers gekocht en tot op heden geen enkel bericht ontvangen. Op de dag van de bestelling ontvingen wij alleen een ontvangsbevestiging, daarna niks meer vernomen!

Het bedrijf is enkel per e-mail bereikbaar en de mails komen niet aan! We krijg een mail terug dat het niet kan worden verzonden!

Gewenste Oplossing:

Het product zo snel mogelijk opsturen en per mail/telefoon de status laten weten en anders het geld terugsturen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten