[email protected] op 10 augustus 2017 over DeLonghi in de categorie Koffie
Een klant heeft zijn DeLonghi-koffiezetapparaat ontkalkt volgens de instructies, maar het ontkalkingslampje blijft branden en knipperen, zelfs na het herhalen van het ontkalkingsprogramma. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Ik heb vanmorgen het toestel ontkalkt volgens de regels en het rode lampje bleef branden. Opnieuw het hele ontkalkingsprogramma gedaan en het lampje blijft knipperen.
Wat is hieraan te doen?
Als het lampje uitgaat als het ontkalkingsprogramma is gestopt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
