Klacht: Ontkalken

[email protected] op 14 februari 2019 over DeLonghi in de categorie Koffie

DeLonghi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 14 februari 2019

Een gebruiker van de DeLonghi Super Donna S ervaart dat het apparaat de ontkalkingsmelding veel vaker aangeeft dan voorheen, namelijk om de drie weken in plaats van om de drie maanden. Hierdoor is de gebruiker genoodzaakt om het apparaat frequenter te ontkalken.

Mijn Klacht:

Voorheen ontkalkte ik mijn delonghi super donna s om de ong. 3 maanden.
De laatste maanden geeft het apparaat om de 3 weken “ontkalking” aan.
Ik ontkalk het apparaat dan maar weer.

Gewenste Oplossing:

Wat kan er aan de hand zijn?
Moet ik mijn apparaat resetten?
Maar hoe dan?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM