Klacht: Ontkalken

Willemsen59 op 11 juni 2018 over DeLonghi in de categorie Koffie

DeLonghi klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf DeLonghi
Categorie Koffie
Status Open
Datum 11 juni 2018

Een klant heeft problemen met een DeLonghi koffiemachine die, ondanks het ontkalken, blijft aangeven dat deze ontkalkt moet worden. Na meerdere ontkalkingsbeurten blijft het lampje knipperen, wat duidt op een aanhoudend probleem.

Mijn Klacht:

De machine ontkalkt maar het lampje dat men moet ontkalken blijft knipperen Heb daarna weer ontkalkt maar de lamp b5 blijft knipperen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat iemand een antwoord weet wat ik moet doen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM