Een klant heeft vier DeLonghi koffieapparaten aangeschaft in drie jaar tijd, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. Ondanks goed onderhoud lekken de apparaten en branden de weerstanden door. De klant heeft besloten nooit meer een DeLonghi-product aan te schaffen.
DE SlECHTSE toestellen die ik ooit kocht 4 x maginfia zelfs ZEER GOED ONDERHOUDEN lekt en weerstanden branden door
das ze mij eens een goede toestel bezorgen ja
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
